Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Iron TV Pro (ci-après “nous”, “notre” ou “Iron TV Pro”), nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service IPTV premium.

En utilisant Iron TV Pro, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

2. Informations que Nous Collectons

2.1 Informations Fournies Directement

Lors de votre inscription à Iron TV Pro, nous collectons :

• Informations de compte : Nom, prénom, adresse email
• Informations de contact : Numéro de téléphone (WhatsApp)
• Informations de paiement : Méthode de paiement, date de transaction (nous ne stockons PAS les détails de carte bancaire)
• Préférences : Langue, type d’abonnement choisi

2.2 Informations Collectées Automatiquement

Lors de votre utilisation d’Iron TV Pro, nous collectons automatiquement :

• Données de connexion : Adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation
• Données d’utilisation : Date et heure de connexion, durée de session
• Données techniques : Version de l’application, identifiant unique d’appareil
• Données de performance : Qualité de streaming, erreurs techniques

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Les informations collectées par Iron TV Pro sont utilisées pour :

3.1 Fourniture du Service

• Créer et gérer votre compte Iron TV Pro
• Activer et maintenir votre abonnement IPTV
• Traiter vos paiements et renouvellements
• Fournir le support technique 24/7

3.2 Amélioration du Service

• Optimiser la qualité de streaming et les performances
• Développer de nouvelles fonctionnalités
• Résoudre les problèmes techniques
• Analyser les tendances d’utilisation (données anonymisées)

3.3 Communication

• Envoyer les informations de compte et identifiants
• Notifications de service importantes
• Réponses au support client
• Offres promotionnelles (avec votre consentement)

4. Protection et Sécurité des Données

• Cryptage SSL/TLS : Toutes les transmissions de données sont cryptées
• Hashage des mots de passe : Utilisation de bcrypt pour sécuriser les mots de passe
• Serveurs sécurisés : Infrastructure hébergée dans des datacenters certifiés
• Firewall et anti-DDoS : Protection contre les attaques malveillantes
• Accès restreint : Seul le personnel autorisé accède aux données
• Audits réguliers : Tests de sécurité et mises à jour fréquentes

5. Partage des Informations

Iron TV Pro ne vend, ne loue et ne partage JAMAIS vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

5.1 Prestataires de Services

• Processeurs de paiement : PayPal, Stripe (données de transaction uniquement)
• Services d’email : Pour l’envoi des identifiants et notifications
• Support client : Outils de ticketing (accès limité aux données nécessaires)

5.2 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, une ordonnance judiciaire, ou pour :

• Se conformer à une procédure légale
• Protéger les droits et la sécurité d’Iron TV Pro
• Prévenir la fraude ou les activités illégales

6. Cookies et Technologies Similaires

Iron TV Pro utilise des cookies et technologies similaires pour :

Type de Cookie	Objectif	Durée
Essentiels	Authentification, sécurité	Session
Fonctionnels	Préférences utilisateur, langue	1 an
Performance	Amélioration du service	6 mois
Marketing	Offres personnalisées (optionnel)	3 mois

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Vos Droits et Choix

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de votre compte
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : Refuser le traitement à des fins marketing
• Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ironpro.net

8. Conservation des Données

Iron TV Pro conserve vos données personnelles selon les durées suivantes :

• Données de compte : Pendant la durée de votre abonnement + 30 jours
• Données de transaction : 5 ans (obligations légales comptables)
• Logs de connexion : 90 jours maximum
• Données de support : 1 an après résolution
• Cookies marketing : 3 mois (si consentement donné)

Après ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

9. Transferts Internationaux

Les serveurs principaux d’Iron TV Pro sont situés dans l’Union Européenne. Si des transferts de données hors UE sont nécessaires, nous nous assurons que :

• Le pays offre un niveau de protection adéquat
• Des clauses contractuelles standard sont en place
• Les données sont cryptées pendant le transfert

10. Protection des Mineurs

Si nous découvrons que nous avons collecté des données d’un mineur, nous les supprimerons immédiatement. Les parents peuvent nous contacter à contact@ironpro.net s’ils pensent que leur enfant nous a fourni des informations.

11. Modifications de la Politique

Iron TV Pro peut mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications importantes seront notifiées par :

• Email à votre adresse enregistrée
• Notification dans l’application
• Bannière sur notre site web

La date de “Dernière mise à jour” en haut de cette page sera modifiée. Votre utilisation continue d’Iron TV Pro après les modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

12. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

13. Droit de Réclamation

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Pour la France : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Site web : www.cnil.fr